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Häufige Fragen (FAQ)

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Benötige ich irgendwelche Dokumente für eine Auszahlung?

Wenn Sie die Verifizierung kürzlich abgeschlossen haben, benötigen Sie keine Dokumente. Ihr Konto sollte verifiziert werden, sobald dies erforderlich ist. Wir werden Sie kontaktieren und um zusätzliche Informationen oder Dokumente bitten.

Kann jemand anderes auf mein Konto zugreifen?

Dies kann passieren, wenn Sie sich von Ihrer Seite abmelden, ohne auf die Schaltfläche „Abmelden“ zu klicken, und die Seite stattdessen über das „X“-Symbol schließen.

Können Wetten aufgrund einer Veranstaltungsabsage für ungültig erklärt werden?

Ja, wenn ein Sportereignis abgesagt oder verschoben wird, können die Wetten auf dieses Ereignis für ungültig erklärt werden und die Kunden erhalten ihren Einsatz zurück.

Kann ich meine persönlichen Daten nach der Registrierung ändern?

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre persönlichen Daten – mit Ausnahme der „Stadt“ – nicht ändern können. Andere Angaben können Sie jedoch auch nach der Registrierung anpassen. In bestimmten Fällen (z. B. wenn persönliche Daten falsch eingegeben wurden usw.) prüft VegasNova die Änderung Ihrer Basisdaten und akzeptiert diese, sofern Sie ein entsprechendes Nachweisdokument vorlegen.

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